Kebijakan Privasi DigitalinSaja

DigitalinSaja bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data untuk kegiatan website, konsultasi, penjualan, pelaksanaan proyek, portal pelanggan, penagihan, dan dukungan layanan.

Untuk sistem yang kami bangun atau kelola atas instruksi pelanggan, peran dan tanggung jawab pengelolaan data dapat diatur lebih khusus dalam proposal, perjanjian, atau dokumen pemrosesan data terpisah.

Jenis data bergantung pada interaksi dan layanan yang Anda gunakan, antara lain:

• Identitas dan kontak: nama, email, nomor telepon atau WhatsApp, alamat, dan jabatan.
• Informasi bisnis: nama usaha, industri, kebutuhan sistem, proses kerja, serta pihak yang terlibat dalam proyek.
• Data akun: informasi profil, kredensial yang telah diamankan, riwayat akses, dan preferensi akun.
• Data transaksi: penawaran, invoice, nominal pembayaran, status pembayaran, dan bukti transfer yang Anda unggah.
• Komunikasi dan dukungan: pesan, tiket, catatan konsultasi, masukan, dokumen, serta lampiran yang Anda kirim.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, log keamanan, halaman yang diakses, serta informasi diagnostik yang wajar.

Kami memperoleh data secara langsung ketika Anda mengisi formulir, membuat akun, melakukan transaksi, mengunggah dokumen, menggunakan fitur percakapan, atau menghubungi tim kami. Data teknis tertentu dapat tercatat otomatis saat layanan digunakan.

Kami juga dapat menerima data dari perusahaan yang Anda wakili, mitra resmi, atau penyedia layanan yang Anda pilih, sepanjang terdapat dasar yang sah untuk memberikannya kepada kami.

Kami memproses data untuk tujuan yang relevan dan terukur, termasuk:

• menjawab pertanyaan, melakukan konsultasi, dan menyiapkan rekomendasi atau penawaran;
• membuat serta mengelola akun, invoice, pembayaran, pesanan, proyek, lisensi, dan dukungan;
• melaksanakan analisis kebutuhan, pengembangan, pengujian, peluncuran, dan pemeliharaan layanan;
• mengirimkan informasi operasional, pembaruan layanan, pengingat pembayaran, dan komunikasi penting;
• menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, menangani insiden, serta meningkatkan kualitas layanan;
• memenuhi kewajiban administrasi, akuntansi, perpajakan, dan hukum yang berlaku.

Sesuai konteksnya, pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan untuk membuat atau menjalankan perjanjian, kewajiban hukum, perlindungan kepentingan penting, atau kepentingan sah yang tidak mengesampingkan hak Anda.

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan prinsip dalam UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta ketentuan sistem elektronik yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang membantu kami menyediakan layanan, misalnya penyedia hosting, penyimpanan awan, email, komunikasi, analitik, pembayaran, keamanan, atau tenaga profesional yang terikat kewajiban kerahasiaan.

Data juga dapat diberikan apabila diwajibkan oleh hukum, diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan, atau terkait perubahan organisasi seperti penggabungan atau pengalihan usaha dengan perlindungan yang sesuai.

Pengolahan lintas wilayah

Apabila penyedia layanan memproses data di luar Indonesia, kami akan mempertimbangkan lokasi, kebutuhan layanan, perlindungan kontraktual, dan ketentuan transfer data yang berlaku.

Data disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, menjalankan hubungan layanan, menyelesaikan sengketa, menjaga catatan transaksi, atau memenuhi kewajiban hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau dibatasi penggunaannya sesuai kemampuan teknis dan ketentuan yang berlaku.

Kami menggunakan langkah organisasi dan teknis yang wajar seperti pembatasan akses, autentikasi, pencatatan aktivitas, pencadangan, pembaruan sistem, dan perlindungan transmisi sesuai kebutuhan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami terus mengevaluasi pengamanan secara proporsional.

Jika terjadi insiden yang berdampak pada hak Anda, kami akan melakukan penanganan dan pemberitahuan sesuai kewajiban yang berlaku.

Sesuai peraturan dan kondisi yang berlaku, Anda dapat meminta:

• informasi mengenai pemrosesan dan akses terhadap data pribadi Anda;
• perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat;
• penghapusan, pemusnahan, pembatasan, atau penghentian pemrosesan tertentu;
• penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan;
• salinan atau portabilitas data dalam format yang lazim, apabila dapat diterapkan;
• keberatan atau pengaduan terkait pemrosesan data.

Kami dapat meminta verifikasi identitas dan informasi pendukung sebelum memenuhi permintaan guna melindungi data dari akses yang tidak sah. Sebagian permintaan dapat dibatasi apabila terdapat kewajiban hukum atau alasan sah lainnya.

Website dapat menggunakan cookie atau penyimpanan lokal yang diperlukan untuk fungsi akun, keamanan, preferensi, dan kinerja. Jika kami menggunakan analitik atau teknologi non-esensial, penggunaannya akan disesuaikan dengan pengaturan dan persetujuan yang diwajibkan.

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan peramban. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi login, portal, atau pengalaman penggunaan.

Layanan bisnis kami tidak ditujukan untuk anak tanpa keterlibatan orang tua atau wali. Jika Anda meyakini data anak telah diberikan tanpa dasar yang sesuai, segera hubungi kami.

Website dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga. Praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan masing-masing dan berada di luar kendali langsung DigitalinSaja.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk menyesuaikan layanan, teknologi, atau peraturan. Tanggal berlaku dan versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini. Untuk perubahan material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui website, email, atau portal pelanggan.

Untuk pertanyaan, permintaan hak data, atau laporan keamanan, hubungi info@digitalinsaja.com atau kirimkan surat ke DigitalinSaja, Jl. Raya Taman Asri No.24, Ngipa, Tambaksumur, Waru, Sidoarjo, Jawa Timur 61256.